景区面临问题|智慧景区优势
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2022-07-04 21:44

通过先进技术应用、系统建设、管理优化,实现景区的流程化监控运营、精细化景区管理、精准化营销决策、智能化应急指挥、人性化游客服务、网络化生态保护,最终将景区打造成安全、高效、互联、绿色的智慧景区。
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景区面临问题

1.管理:景区安防,形同虚设;被动响应,人工处置;人流无管控;事故发生,无报警,无联动;景区内车、船等无统一管理;信息孤岛存在,数据无共享
2.服务:游客体验差;游客互动差;车辆管理难,车位数量少;游客投诉无门
3.营销:宣传手段少;入驻商户收益如何保障;信息资源零散且共享性差;数据无法统计

智慧景区需求分析

1.运营管理方:景区资讯发布、景区运营管理、景点介绍、景区商业等
2.游客:享受全方位、便捷服务,包括吃、住、行、游、娱、购等
3.政府部门:行政管理、政策发布、投资建设等
4.服务商户:商品销售、商铺租赁、精准营销等

智慧景区建设目标

1.流程化监控运营:从安防、到票务,停车场管理等一系列的景区监控运营系统遍过标准协议和标准架构实现基于服务的流程化监控运营。
2.精细化景区管理:应用电子化流程和制度,细化到整个公园的管理流程,提高公园的管理水平,提升了管理效益。
3.精准化营销决策
通过车牌识别、票务管理、电子商务、决策分析等多个系统数据深度挖掘,实现对公园喜源的精准统计和分析,为精准营销提供决策依据,同时为营销转化率提供考核依据
4.智能化应急指挥:通过信息化技术建设智能、高效、全面的指挥体系,应对突发事件,提高公园自身应急处突能力
5.人性化游客服务:通过信息系统为游客提供全面的吃.住、行、游、购娱信息,同时实现咨询、投诉,预订等智能化人性化服务
6.网络化生态保护:通过物联网技术实现对公园资源网络化的监测和预警,同时建立公园生态资源数据库。

智慧景区优势

安全:安防主动监控,联动报警;门禁权限统一管理;景区内车、船统一管理;事件上报,,铺助分析,统一调度
效率:客流分析,离效通行;保安、保洁、服务人员统一管理;游客、车辆分流,统一管理;设备资产统一管理
互联:景区无线网络全覆盖;景区内导航与定位;游客自助,智能导览;信息发布,精准营销
绿色:智能照明,能源监测,数据分析;智能充电桩,使捷充电;水、大气污染监测;烟火识别,自动预警


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